A raíz de quejas de los usuarios, Apple ha publicado una herramienta para los clientes que quieren eliminar las canciones de U2 gratis de álbum Inocencia de su cuenta de iTunes. Apple regaló el álbum a todos sus usuarios de iTunes; Sin embargo, muchos usuarios se molestaron después de que descubrieron que el álbum había sido insertado en su historial de compras de iTunes.
Si a usted le gustan las canciones de U2 de Inocencia eliminado de su biblioteca de música de iTunes y las compras de iTunes, puede elegir que se lo retiren. Una vez que el disco ha sido retirado de su cuenta, que ya no estará disponible para que usted pueda volver a descargar como una compra anterior. Si más adelante decide que desea que el álbum, que tendrá que conseguirlo de nuevo. El álbum es libre para todo el mundo, hasta 13 de octubre 2014 y estará disponible para su compra después de esa fecha.
Apple portavoz Tom Neumayr ha contado Re / código, "Algunos clientes solicitaron la posibilidad de borrar "Songs of Innocence" de su biblioteca, por lo que establecieron http://www.itunes.com/soi-remove para hacerles fácil hacerlo . Cualquier cliente que necesita ayuda adicional deberán ponerse en contacto con AppleCare ".
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