Numerosos factores parecen causar el recubrimiento a desprenderse incluyendo la presión de las teclas y el trackpad en la pantalla cuando el portátil está cerrado, soluciones de terceros de limpieza, paños de microfibra, y más.
"Seguí las instrucciones de limpieza en la página web de Apple: un paño libre de pelusa y una pequeña cantidad de agua", escribe MacRumors WJ2 miembro del foro. "Estaba tratando de quitar una marca en la esquina de mi pantalla y un rasguño brillante apareció en el bisel. Creció en tamaño y parecía que el recubrimiento en el bisel venía de que todo el mundo está diciendo. Comenzó a suceder en la parte superior de mi pantalla de la cámara también. Me miró hacia arriba y tropezamos con este mismo foro y se dio cuenta de que era un problema que debo tener con Apple. "
Como es típico en este tipo de problemas, los clientes han tenido menos éxito con la obtención de sus pantallas fijas. Algunos han tenido el dispositivo cubierto por AppleCare mientras que otros han dicho que los daños de imagen no está cubierto por la garantía y se les pide que pagar cientos de dólares para la reparación.
En la comunidades de Apple de apoyo y foros de MacRumors el tema ha recibido más de 90.000 visitas y 400 respuestas. Decenas de usuarios presentaron fotografías de sus dañados Retina MacBook Pro en marzo a un grupo de Facebook creado para discutir el problema……….
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