Apple está preparando algunas mejoras en sus citas Genius Bar, informa 9to5Mac. En la actualidad, las citas Genius Bar están programadas a los 10 minutos para los dispositivos IOS y 15 minutos para Macs. Si el cliente necesita más tiempo que normalmente se les pide a reservar una cita sucesiva.
Apple está planeando para permitir que los técnicos para extender la duración de una cita durante la visita.
los empleados de las tiendas de Apple especulan que esta función utilizará el nombramiento de un nuevo algoritmo para automáticamente volver a asignar a otros empleados en la tienda, según sea necesario, para que las tiendas todavía sirven todas las citas programadas a pesar de los nuevos límites de tiempo variables. Los empleados también creen que este cambio potencialmente hacer retroceder a los tiempos de descanso hasta que se complete una cita, pero estos descansos no cambiarán de longitud.
La compañía también se dice que está trabajando en mejoras para las citas ras de suelo. El sistema actual permite que un usuario entre, a explicar su situación, proporcionar un número de teléfono, y recibir un texto cuando una cita Genius Bar está disponible. El sistema de mensajes de texto es actualmente de un solo lado, con los clientes que no pueden responder a los mensajes que reciben de Apple.
Una nueva versión del sistema según se informa que los clientes responden a los mensajes de prueba que reciben. respuestas de un solo dígito permitirán a los usuarios para reprogramar o cancelar su cita.
Las mejoras se dice que serán lanzada en los próximos meses.
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