Nest Detiene ventas de Nest Proteja Preocupación por la seguridad

Nest ha anunciado que está deteniendo temporalmente las ventas del Nest Proteger : Humo + alarma de monóxido de carbono para hacer frente a un posible problema de seguridad.

Tony Fadell , director general de Laboratorios Nest , ha publicado una carta abierta a los clientes informándoles de que la empresa ha determinado independientemente de que la función de onda Nido podría desactivar accidentalmente la alarma durante un incendio real.

Desde la introducción del Nest Proteger : Humo + Carbono Monóxido de alarma , hemos escuchado historias conmovedoras de muchos de ustedes acerca de cómo hemos ayudado a que usted y su familia a salvo. Considero que su seguridad en una gran parte de mi trabajo y es algo que pienso y me enorgullezco de todos los días.

Al Nest , llevamos a cabo pruebas regulares y rigurosos para asegurar que nuestros productos son los más altos de calidad. Durante la reciente prueba de laboratorio de la alarma de humo Protect Nest, observamos una combinación única de circunstancias que nos hizo preguntarnos si el Nido de onda (una característica que le permite apagar la alarma con un gesto de la mano) , puede activarse accidentalmente. Esto podría retrasar una alarma que se apaga si había un incendio real. Hemos identificado este problema nosotros mismos y no tenemos conocimiento de ningún cliente que han experimentado esto, pero el hecho de que incluso podría potencialmente ocurrir es muy importante para mí y yo queremos abordar de inmediato.

Creemos que el mejor y más seguro que se puede hacer es deshabilitar inmediatamente la función de onda Nest para resolver el problema y eliminar cualquier problema de seguridad . Mientras fijamos Wave Nest, también hemos detenido las ventas de todos los nuevos Nest Proteja alarmas para asegurar nadie compra una alarma que necesita una actualización inmediata.

Si usted tiene un Nest Proteja conectado a una cuenta de la jerarquía a través de Wi -Fi en las 24 horas , Nest Wave se desactivará automáticamente. Si usted tiene un Nest Proteja que no está conectado a una cuenta de la jerarquía , o desde entonces han tomado fuera de línea , es muy importante que se conecta inmediatamente a su nido Proteja a su Cuenta Nido de modo que la empresa puede desactivar de forma remota Wave Nest .

Para asegurarse de que nadie compra una alarma que necesita una actualización inmediata , Nest ha decidido poner fin a todas las ventas, mientras que solucionar este problema . Para actualizaciones de comprobar el enlace .