Samsung para las venta de Galaxy Note 7, anuncia retiro del mercado mundial por batería explota

Samsung ha dejado las ventas de la Galaxy Note 7 y anunció una retirada global para reemplazar todos los dispositivos

Samsung ha dejado las ventas de la Galaxy Note 7 y anunció una retirada global para reemplazar todos los dispositivos debido a un problema con la batería que podría ocasionar que explote.

"Hemos dejado las ventas de la Galaxy Note 7", dijo la compañía en un comunicado. "Para los clientes que ya tienen dispositivos Galaxy Note 7, vamos a sustituir voluntariamente su dispositivo actual por uno nuevo en las próximas semanas."

Aquí está la declaración completa de Samsung:

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Samsung se ha comprometido a producir productos de alta calidad y tomamos cada informe de incidente de nuestros valiosos clientes muy en serio.

En respuesta a los casos reportados recientemente del nuevo Galaxy Note 7, llevamos a cabo una investigación a fondo y encontramos un tema de las células de la batería. Hasta la fecha (1 de septiembre) se han registrado 35 casos que han sido reportados a nivel mundial y en este momento estamos realizando una inspección minuciosa con nuestros proveedores para identificar posibles baterías afectadas en el mercado. ventas Sin embargo, debido a la seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta en Samsung, hemos dejado la Nota Galaxy 7. Para los clientes que ya tienen dispositivos Galaxy Note 7, que reemplazarán voluntariamente su dispositivo actual por uno nuevo en las próximas semanas.

Estamos trabajando con nuestros socios operadores para anunciar los detalles del programa de intercambio de productos EE.UU. tan pronto como hoy.

Reconocemos el inconveniente que esto pueda causar en el mercado, pero esto es para asegurar que Samsung continúa ofreciendo productos de alta calidad a nuestros clientes. Estamos trabajando estrechamente con nuestros socios para asegurar la experiencia de reemplazo es lo más conveniente y eficiente posible.

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El retiro está sucediendo a la vez pobres en particular para Samsung, ya que Apple está a punto anunciar su próxima generación de iPhone 7 el 7 de septiembre.