AT & T y T-Mobile han detenido las ventas del Samsung Galaxy Note 7

AT & T y T-Mobile han detenido oficialmente las ventas del Samsung Galaxy Note 7

AT & T y T-Mobile han detenido oficialmente las ventas del Samsung Galaxy Note 7 después de informes de dispositivos de reemplazo de la captura de fuego.

Un defecto en la batería del nuevo Galaxy Note de Samsung 7 dio lugar a una retirada masiva de los teléfonos inteligentes el mes pasado. El defecto de la batería causado muchos dispositivos para explotar e incendiarse.

Desafortunadamente, Samsung no parece haber resuelto el problema e incluso sus dispositivos de reemplazo (que se supone que son seguros) han sido la captura de fuego. Al menos cinco dispositivos de reemplazo que conocemos han convertido en humo durante la semana pasada.

Los transportistas estadounidenses se niegan ahora a vender el teléfono con AT & T y T-Mobile anuncia un alto a la venta hoy.

"Sobre la base de los informes recientes, ya no estamos intercambiando de las nuevas Galaxy Note 7 en este momento, a la espera de una mayor investigación de estos incidentes reportados", dijo un portavoz de AT & T en una declaración a The Verge. "Todavía Animamos a los clientes con una nota recordó 7 para visitar una ubicación de AT & T para el intercambio de ese dispositivo para otro teléfono inteligente de Samsung u otro teléfono inteligente de su elección."

T-Mobile emitió un comunicado de prensa diciendo:

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Mientras que Samsung investiga varios informes de problemas, T-Mobile es suspender temporalmente todas las ventas de la nueva Nota7 e intercambios para dispositivos Nota7 recambio.

Los clientes todavía pueden traer su recordado Nota7 o el nuevo reemplazo Nota7, junto con los accesorios que compraron a T-Mobile, a una tienda de T-Mobile para un reembolso completo y elegir entre cualquier dispositivo en el inventario de T-Mobile. No te cobraremos ningún cargo de reposición de existencias y clientes que han comprado durante la pre-orden puede mantener la suscripción gratuita de Netflix y engranaje de ajuste o la tarjeta SD que recibieron.

Los clientes deben visitar una tienda minorista T-Mobile para iniciar el proceso de devolución. Si tiene preguntas adicionales, los clientes pueden llamar a nuestra línea de atención al cliente al 1-844-275-9309.

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Samsung y los Estados Unidos Consumer Product Safety Commission están investigando.