Apple está probando un nuevo programa de reparación de iPhone que tendría Apple Stores enviar dispositivos fuera del sitio para reparaciones, informa 9to5Mac.
En lugar de completar todas las reparaciones dentro de las tiendas, de Apple Genius Bars enviarán distancia un dispositivo para la reparación si no es capaz de conectarse a iTunes, si no se enciende, o si no se inicia pasado el logotipo de Apple. El programa se puso a prueba en unido sacia, Europa y Japón para el iPhone 6, 6 Plus, 6s y 6s Plus.
Apple ha dicho a los empleados que la fijación de estos temas en la tienda tiene una cantidad significativa de tiempo que podría ser su lugar asignado para servir a otros problemas. Si un cliente está de acuerdo en tener el iPhone 6, 6s, 6 Plus o 6s Plus enviado fuera de las instalaciones para el diagnóstico y la reparación, él o ella será prestado un iPhone de 16 GB 6 para usar en el ínterin. Esta es la primera vez que Apple está ofreciendo iPhone préstamo 6 unidades a los clientes y la reparación de los dispositivos para cuestiones generales fuera de las instalaciones. Apple espera el proceso de reparación fuera del sitio para tomar de tres a cinco días hábiles.
La medida es vista como un cambio significativo para las operaciones de Genius Bar. Los clientes que entran en el programa tendrán que esperar hasta una semana para recuperar su dispositivo y utilizar un préstamo de gama baja en el ínterin. Es probable que molestar a los usuarios y hacer las cosas más difíciles para los empleados Genius Bar.
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