Nuevo Vicepresidente Senior de Retail, Angela Ahrendts, de Apple ha enviado su primer memorando a los empleados de Apple Retail. AHRENDTS gracias a todos por darle la bienvenida a la empresa y dice que la mayor oportunidad de Apple será 'sigue enfocar y desarrollar el viaje de los clientes en línea y en nuestras tiendas ".
Aquí está la nota completa:
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Hola!
Muchas Gracias por un increíble primer mes, todos sus correos electrónicos y sus amables palabras de apoyo. Agradezco sinceramente la cálida acogida y todos sus puntos de vista y perspectivas, que han ayudado a entender rápidamente y genuinamente admiro la cultura única de Apple.
He pasado la mayor parte de mi tiempo a conocer y comprender las numerosas funciones y equipos en Cupertino, junto con nuestras iniciativas a corto y largo plazo. Yo estaba muy emocionado de conocer a muchos de ustedes en las tiendas en San Francisco y Londres este mes, y estoy mirando adelante a Tokio y la apertura de Omotesando. Cada dos semanas, volveremos a visitar las tiendas de todo el mundo para ver y aprender lo que mejor sabemos hacer y escuchar sus ideas acerca de las oportunidades que vienen.
Mirando hacia el futuro, me siento nuestra mayor oportunidad se continúa de enfocar y desarrollar el viaje de los clientes en línea y en nuestras tiendas. Aunque la tecnología está cambiando rápidamente la forma en tienda de los clientes, que todavía quieren sentirse sorprendido y encantado por la experiencia personalizada de Apple que proporcionamos a cada paso. Eso es lo que nos hace únicos. Manteniendo la experiencia del cliente tan simple como cualquier otro producto de Apple también será fundamental en nuestra expansión en nuevos mercados, integrar nuestras plataformas, y desarrollar nuevas tecnologías.
Una vez más, muchas gracias por todos sus amables palabras de apoyo. Me siento honrado de estar trabajando en Apple y emocionado de poder trabajar con usted. Sé que juntos vamos a seguir para enriquecer las vidas y comunidades.
Gracias y nos vemos muy pronto.
Mejor siempre,
Angela
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